Yksityinen kielitoimisto

  • Palvelut
  • Tietopankki
  • Julkaisut
  • Tapahtumat
  • Yritys
Olet täällä: Alkuun / Sana viikonvaihteeksi / Viikon sana on sävy.

Viikon sana on sävy.

31.10.2016

Viestin sävy vaikuttaa meihin usein tiedostamatta. Ystävälliseen sähköpostiin vastaamme itsekin myönteisesti, ikävään kielteisemmin. Sävyn hallinta ja muuttaminen on vaativaa edistyneellekin kirjoittajalle. Kirjoitustapa salakuljettuu uuteen tekstiin aiemmista viesteistä ja malliteksteistä: asioista puhutaan mielellään samaan tapaan kuin ennenkin. Viranomaisten teksteissä esimerkiksi suositaan muodollista ja etäistä sävyä, joka koetaan ”oikeaksi puhetavaksi”.

Millaisia päätelmiä teemme organisaatiosta sen tekstien perusteella? Nielsen Norman Group testasi koehenkilöillä, miten verkkotekstin sävyn muuttaminen vaikutti heidän mielikuvaansa organisaatiosta. Sävyä muunneltiin neljän ulottuvuuden suhteen, joiden ääripäät olivat hauska ja vakava, rento ja muodollinen, epäkunnioittava ja kunnioittava, innostunut ja asiakeskeinen. Tulosten mukaan myönteistä mielikuvaa edisti rento, keskusteleva ja maltillisen innostunut sävy.

Jos mielikuvaa julkishallinnosta halutaan parantaa, viranomaistekstejä kannattaa tarkastella myös sävyn kannalta.

Kategoriassa: Sana viikonvaihteeksi

Search

    Pyydä tarjous.

    Valikoimaamme kuuluvat verkkoviestintään, kirjoittamiseen, kielenhuoltoon, verkko-opetukseen, sosiaaliseen mediaan ja asiantuntijaviestintään liittyvät koulutukset.

    Yksityinen kielitoimisto

    Tampere
    Puh. 040 5702 901
    info@yksityinenkielitoimisto.fi© 2025 · Yksityinen kielitoimisto · Sollertis

    • Suomi
    • English