Sosiaalisen median keskusteluista on taas riittänyt puhetta. Somen on jopa pelätty uhkaavan demokratiaa. Olisikohan jo syytä tehdä eroa eri keskustelupalstojen välillä?
Keskustelun kanava vaikuttaa vuorovaikutuksen laatuun. Susan C. Herring on luokitellut tietokonevälitteiseen keskusteluun vaikuttavia teknisiä ominaisuuksia ja sosiaalisia tilannetekijöitä. Teknisistä ominaisuuksista Herring mainitsee muun muassa viestien pituuden, nimettömyyden, suodatuksen ja mediavaihtoehdot. Tilannetekijöitä ovat esimerkiksi osallistujamäärä, keskustelijoiden ammatti, puheenaihe sekä osallistujien toiminnan tavoite.
Kaikki nämä tekjät muovaavat vuorovaikutusta, siksi on melkoista yleistämistä esittää kielteisiä lausuntoja somekeskusteluista mainitsematta, mihin keskustelupalstoihin havainnot perustuvat. Kärkevien kommenttien yhteydessä olisi syytä mainita, puhutaanko blogeissa, wikeissä, oppimisympäristöissä, asiakaschateissa, julkisilla vaikuttamisfoorumeilla vai lehtien kommenttiosioissa käytävästä keskustelusta