Yksityinen kielitoimisto

  • Palvelut
  • Tietopankki
  • Julkaisut
  • Tapahtumat
  • Yritys
Olet täällä: Alkuun / Sana viikonvaihteeksi / Viikon sana on käyttäjäpalaute.

Viikon sana on käyttäjäpalaute.

10.3.2014

Kunnan internetsivujen käyttökelpoisuudesta saa tietoa käyttäjätutkimuksista ja kuntalaisten suorista palautteista. Monissa kunnissa käyttäjät näyttävät olevan melko tyytyväisiä, esimerkiksi Tampereella kouluarvosanaksi kyselyissä on annettu useimmiten kahdeksan. Kunnan laajojen sisältöjen toimittaminen selkeäksi sivustoksi ei ole yksinkertaista, sillä aineistojen käyttö vaatisi kuntalaiselta usein ennakkotietoa kunnan organisaatiosta. Vaikka käytettävyyttä seurataan tilastojen ja tutkimusten avulla, yksityisen kuntalaisen kannattaa myös antaa suoraa palautetta, jos ei löydä tarvitsemaansa tietoa tai ei saa selkoa kapulakielestä. Kehittämisen kannalta on hyödyllistä saada yksityiskohtaista tietoa erilaisten tiedonhakijoiden pulmista. Entä miten kannustaa ihmiset kommentoimaan? Yhteydenoton pitää olla helppoa: yhteyshenkilöt näkyviksi, keskustelumahdollisuus sosiaalisessa mediassa sekä matalan kynnyksen palautelomakkeet ja -painikkeet.

Kategoriassa: Sana viikonvaihteeksi

Search

    Pyydä tarjous.

    Valikoimaamme kuuluvat verkkoviestintään, kirjoittamiseen, kielenhuoltoon, verkko-opetukseen, sosiaaliseen mediaan ja asiantuntijaviestintään liittyvät koulutukset.

    Yksityinen kielitoimisto

    Tampere
    Puh. 040 5702 901
    info@yksityinenkielitoimisto.fi© 2023 · Yksityinen kielitoimisto · Sollertis

    • Suomi
    • English