Asiantuntijat joutuvat pitämään ja kuuntelemaan lukuisia esityksiä. Kuolettavinta kuulijoille on seurata perättäisiä PowerPointien ääneenlukuharjoituksia. Miten sitten puhuja saisi esityksen toimimaan? Tietysti tavoite on oltava kirkkaana mielessä, koska maaliin ei voi osua, jos ei tiedä, mihin tähtää. Tavoitteen pohjalta muotoillaan esityksen sanoma, mielellään napakasti yhdellä virkkeellä. Esitystilanteessa on oltava väljyyyttä: puhetta ei pidä paukuttaa kuulijoiden tarpeista piittaamatta, vaan ääneen on päästettävä myös yleisö. Usein kuulijoiden tarpeet täsmentyvät puhujalle vasta keskusteltaessa. Entä miten ylläpitää lyhytjännitteisen yleisön kiinnostus? Harva innostuu diapallukoista, mutta tositapaukset ja tarinat tempaavat mukaansa. Kokenut asiantuntija osaa myös puhua erikoisalastaan yleiskielisesti eikä turhaan elvistele erikoistermeillä. Yllätykset piristävät, mutta oman ajan ylitys pilaa esityksen.